Wenn Sie eine Ferienimmobilie im Ausland besitzen, dann wissen Sie: Die schönste Lage nützt nichts, wenn niemand die Reinigung organisiert, die Gäste begrüßt oder im Notfall die Heizung repariert. Viele Eigentümer glauben, sie könnten das alles aus der Ferne selbst steuern - doch die Realität sieht anders aus. Ein verpatzter Check-in, eine verspätete Reinigung oder eine undichte Toilette führen schnell zu schlechten Bewertungen - und das kostet Geld. Deshalb entscheiden sich immer mehr Eigentümer für eine professionelle Verwaltungsagentur. Aber nicht jede Agentur ist gleich. Manche verlangen bis zu 25 % Provision, andere bieten klare Pauschalpreise. Einige haben lokale Teams vor Ort, andere arbeiten nur mit Fremdvermittlern. Wie finden Sie die richtige Agentur? Hier ist der praktische Leitfaden, der Ihnen hilft, keine falsche Wahl zu treffen.
Warum Sie eine Agentur brauchen - und warum nicht jede hilft
Sie haben eine Ferienwohnung in Kroatien, ein Haus in der Toskana oder eine kleine Hütte an der Ostsee. Sie leben in Österreich, arbeiten Vollzeit und haben keine Zeit, jeden Monat zu fliegen, um den Müll rauszubringen oder einen Gast zu begrüßen. Das ist normal. Laut der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) nutzen 32 % der deutschen Eigentümer professionelle Agenturen. Der Rest versucht es selbst - oft mit Stress und verlorenen Einnahmen. Denn Ferienverwaltung ist kein Nebenjob. Es ist ein komplexes System aus Reinigung, Wartung, Buchungsmanagement, Gästekommunikation und rechtlicher Compliance. Eine gute Agentur löst das für Sie. Eine schlechte macht es nur komplizierter.Die größte Falle? Die Provision. Viele Agenturen verlangen 15 bis 25 % des Mietpreises pro Buchung. Klingt erstmal fair - aber ist es das? Nein. Denn die Kosten für Reinigung, Schlüsselübergabe oder kleine Reparaturen bleiben gleich, egal ob Ihre Wohnung 10 oder 20 Mal vermietet wird. Sie zahlen also für die gleiche Arbeit mehr, wenn Ihr Objekt erfolgreich ist. Das ist kein fairer Vertrag. Experten wie Favorent nennen das „nicht die geeignete und fairste Form der Abrechnung“. Eine Pauschale hingegen - zum Beispiel 250 Euro pro Monat - macht Ihre Kosten berechenbar. Sie wissen genau, was Sie zahlen, und die Agentur hat keinen Anreiz, Sie zu überladen.
Die fünf entscheidenden Kriterien für den Vergleich
Nicht alle Agenturen sind gleich. Die DtGV hat elf Anbieter getestet und vier Hauptkriterien mit Gewichtung festgelegt. Hier ist, worauf es wirklich ankommt:- Angebotsbreite (35 % Gewichtung): Die Agentur muss Ihre Immobilie auf mehreren Plattformen zeigen - nicht nur auf einer. Gute Anbieter listen auf Airbnb, Booking.com, HomeToGo, Fewo-direkt, Casamundo und weiteren. Je mehr Kanäle, desto mehr Gäste. Ein Anbieter, der nur auf einer Plattform arbeitet, schneidet schlecht ab.
- Lokale Präsenz (20 % Gewichtung): Eine Agentur mit Büro in Ihrer Ferienregion ist unbezahlbar. Sie hat lokale Reinigungskräfte, Handwerker und Ansprechpartner, die innerhalb von zwei Stunden vor Ort sein können. Ein Anbieter aus Berlin, der nur mit Freelancern arbeitet, ist ein Risiko. Wenn die Waschmaschine kaputtgeht und kein Handwerker erreichbar ist, verlieren Sie nicht nur einen Gast - sondern auch eine Bewertung.
- Preismodell (15 % Gewichtung): Vermeiden Sie Provisionsmodelle mit mehr als 15 %. Suchen Sie nach klaren Pauschalpreisen. Deine Ferien GmbH, zum Beispiel, bietet ein festes monatliches Entgelt ohne versteckte Kosten. Die DtGV-Studie zeigt: Agenturen mit Pauschale haben höhere Buchungsraten - weil sie weniger Druck auf die Gäste ausüben und sich auf Service konzentrieren.
- Kundenservice (20 % Gewichtung): Testen Sie es. Rufen Sie an. Fragen Sie nach einem Mietbeginn am Samstag um 16 Uhr. Wie schnell antworten sie? Sind sie freundlich? Können sie Ihre Fragen beantworten? Die DtGV hat genau das getan: fünf Testanrufe pro Agentur. Nur drei von elf haben eine „gute“ Bewertung erhalten. Wenn der Anruf nicht beantwortet wird oder die Antwort vage ist - laufen Sie weg.
- Technik und Transparenz: Nutzen Sie eine Agentur, die einen Channel-Manager einsetzt. Das ist ein System, das alle Buchungsplattformen automatisch synchronisiert. Keine Doppelbuchungen. Keine Verwechslungen. Und ein Dashboard, wo Sie sehen, wie viel Sie verdient haben, wann die Reinigung war und ob ein Gast eine Beschwerde hatte. Wenn die Agentur Ihnen nur eine Excel-Tabelle schickt - nein.
Top Agenturen im Vergleich: Was wirklich zählt
Hier sind die wichtigsten Anbieter - mit klaren Vor- und Nachteilen:| Agentur | Preismodell | Lokale Präsenz | Technik | Bewertung |
|---|---|---|---|---|
| Deine Ferien GmbH | Pauschal (ab 220 €/Monat) | Ja - regionale Teams an Ostsee, Alpen, Adriaküste | Channel-Manager + eigenes Dashboard | Sehr gut (DtGV 2023) |
| HomeToGo | Provision (15-20 %) | Nein - aggregiert andere Anbieter | Sehr gut - 25 Länder, KI-Preisoptimierung | Gut bis befriedigend |
| Ferienwohnungen.de | Provision (18-25 %) | Teilweise - abhängig von Region | Befriedigend - manuelle Buchungsabwicklung | Befriedigend (Stiftung Warentest) |
| Atraveo | Provision (20-25 %) | Nein - internationale Plattform | Gut - aber wenig Transparenz | Befriedigend |
| Favorent | Pauschal (bis 30 % günstiger als Provision) | Ja - Partner in Deutschland, Österreich, Italien | Sehr gut - automatisierte Kommunikation | Sehr gut |
Was fällt auf? Die besten Ergebnisse haben Agenturen mit Pauschalpreisen und lokaler Präsenz. HomeToGo ist technisch stark, aber kein echter Verwalter - es ist eine Vergleichsseite. Wenn Sie eine Immobilie verwalten wollen, brauchen Sie jemanden, der vor Ort ist. Und das ist nicht HomeToGo. Das ist Deine Ferien GmbH oder Favorent.
Was Sie bei Verträgen unbedingt prüfen müssen
Ein Vertrag mit einer Agentur ist kein Kurzzeitvertrag. Die meisten laufen drei bis fünf Jahre. Und wenn Sie unzufrieden sind, können Sie nicht einfach kündigen. Hier sind drei Punkte, die Sie vor der Unterschrift prüfen müssen:- Kündigungsfrist: Wie lange müssen Sie warten? Mindestens drei Monate. Wenn es sechs oder zwölf Monate sind - ein Warnsignal.
- Vertragsverlängerung: Läuft der Vertrag automatisch weiter? Das ist normal. Aber nur, wenn Sie schriftlich zustimmen. Wenn er automatisch verlängert wird, ohne dass Sie etwas tun müssen - das ist unzulässig.
- DSGVO und Meldepflichten: Die Agentur muss wissen, wie Sie Ihre Immobilie in Italien, Kroatien oder Spanien legal mieten. Jedes Land hat andere Regeln. In Italien müssen Sie die Gastmeldungen an die Polizei senden. In Spanien brauchen Sie eine touristische Lizenz. Wenn die Agentur das nicht erklärt - vermeiden Sie sie. Die Stiftung Warentest hat mehrere Agenturen kritisiert, weil sie Eigentümern nicht klargestellt haben, welche rechtlichen Risiken sie eingehen.
Was Eigentümer wirklich sagen - echte Erfahrungen
Ein Eigentümer aus Salzburg hatte eine Wohnung in Kroatien. Die alte Agentur verlangte 22 % Provision. Die Buchungsrate lag bei 55 %. Nach dem Wechsel zu einer Agentur mit Pauschale (240 €/Monat) stieg die Auslastung auf 82 %. Warum? Weil die neue Agentur nicht auf schnelle Buchungen drängte, sondern auf Qualität. Sie stellte professionelle Reiniger ein, schulte die Schlüsselübergabe und antwortete innerhalb von 30 Minuten auf Anfragen. Die Gäste gaben 4,9 von 5 Sternen.Ein anderer aus Wien wechselte von einer Provisionsagentur zu einer Pauschallösung. Seine monatlichen Kosten sanken um 220 Euro - und die Anzahl der Buchungen stieg um 15 %. Warum? Weil die Agentur nicht mehr versuchte, jeden Tag eine Buchung zu erzwingen, sondern die Immobilie als langfristige Investition behandelte.
Aber es gibt auch negative Erfahrungen. Ein Nutzer auf Ferienwohnung-Verwalten.de berichtete, dass seine Agentur die Endreinigung vergaß - drei Gäste hinterließen negative Bewertungen. Ein anderer erzählte auf Reddit, dass seine Agentur erst nach 14 Stunden auf einen Wasserrohrbruch reagierte. Der Schaden: 1.800 Euro. Die Agentur weigerte sich, zu zahlen. Warum? Weil der Schaden nicht in ihrem Vertrag abgedeckt war.
Die Lehre: Eine gute Agentur ist wie ein verlässlicher Freund. Sie ist da, wenn es nötig ist. Sie kommuniziert klar. Sie denkt mit. Eine schlechte Agentur ist wie ein Mieter, der nie zahlt - und immer Ausreden hat.
Wie Sie starten - Schritt für Schritt
Sie sind bereit? Dann so gehen Sie vor:- Listen Sie Ihre Immobilie auf: Notieren Sie, wo sie liegt, wie viele Zimmer sie hat, welche Ausstattung sie hat (Waschmaschine? Pool? Klimaanlage?) und welche Saison sie hat (Sommer? Ganzjährig?).
- Suchen Sie nach Agenturen mit Pauschalpreisen: Nutzen Sie die DtGV-Studie als Ausgangspunkt. Schauen Sie, welche Anbieter in Ihrer Region lokal präsent sind.
- Testen Sie den Kundenservice: Rufen Sie an. Fragen Sie: „Was passiert, wenn ein Gast um 22 Uhr ankommt?“ „Wie lange dauert es, bis ein Handwerker vor Ort ist?“ „Können Sie mir ein Beispiel für eine Rechnung zeigen?“
- Prüfen Sie den Vertrag: Lassen Sie sich den Vertrag per E-Mail schicken. Prüfen Sie Kündigungsfrist, Verlängerung und Haftung.
- Starten Sie mit einer Probezeit: Einige Agenturen bieten 30-Tage-Tests an. Nutzen Sie das. Wenn es nicht passt - wechseln Sie.
Es dauert vier bis sechs Wochen, bis alles läuft. Aber danach haben Sie mehr Zeit, mehr Einkommen und weniger Stress.
Wie viel kostet eine Ferienimmobilien-Verwaltung im Ausland?
Die Kosten variieren stark. Bei Provisionsmodellen zahlen Sie 15-25 % des Mietpreises pro Buchung. Das kann bei einer Wohnung mit 10.000 Euro Jahresumsatz bis zu 2.500 Euro im Jahr kosten. Bessere Lösungen bieten feste Pauschalpreise zwischen 200 und 350 Euro pro Monat - also 2.400 bis 4.200 Euro pro Jahr. Der Vorteil: Sie zahlen immer gleich viel, unabhängig von der Auslastung. Und viele Agenturen mit Pauschale haben höhere Buchungsraten - weil sie sich auf Service statt auf Umsatz maximieren konzentrieren.
Sollte ich eine internationale Plattform wie HomeToGo wählen?
HomeToGo ist eine Vergleichsseite - keine Verwaltungsagentur. Sie zeigt Angebote von anderen Anbietern an, aber sie kümmert sich nicht um Reinigung, Schlüsselübergabe oder Notfälle. Wenn Sie eine Immobilie verwalten wollen, brauchen Sie jemanden, der vor Ort ist. HomeToGo kann Ihnen helfen, mehr Sichtbarkeit zu bekommen - aber nicht, Ihre Wohnung zu betreuen. Nutzen Sie es als Ergänzung, nicht als Hauptlösung.
Was passiert, wenn ich mit der Agentur unzufrieden bin?
Die meisten Verträge laufen drei bis fünf Jahre. Aber Sie können kündigen - wenn die Kündigungsfrist klar geregelt ist. Prüfen Sie immer: Wie lange ist die Kündigungsfrist? Läuft der Vertrag automatisch weiter? Wenn ja, muss die Agentur Sie schriftlich vorher informieren. Wenn nicht - ist das rechtswidrig. Einige Agenturen bieten 30-Tage-Tests an. Nutzen Sie die. Wenn es nicht passt, wechseln Sie nach drei Monaten. Einige Agenturen verlangen eine Abfindung - das ist unüblich und sollte nicht akzeptiert werden.
Wie wichtig ist die technische Ausstattung?
Sehr wichtig. Eine gute Agentur nutzt einen Channel-Manager, der alle Buchungsplattformen automatisch synchronisiert. So vermeiden Sie Doppelbuchungen. Außerdem sollte sie ein Dashboard haben, wo Sie sehen, wann die Reinigung war, wie viel Sie verdient haben und ob ein Gast eine Beschwerde hatte. Wenn die Agentur Ihnen nur eine E-Mail oder eine Excel-Tabelle schickt - das ist nicht professionell. Moderne Verwaltung ist digital. Wenn sie das nicht kann, ist sie veraltet.
Was ist mit Steuern und Meldepflichten?
Das ist ein kritischer Punkt. Jedes Land hat eigene Regeln. In Italien müssen Sie Gastmeldungen an die Polizei senden. In Spanien brauchen Sie eine touristische Lizenz. In Kroatien müssen Sie die Einkünfte deklarieren. Eine seriöse Agentur informiert Sie darüber - und übernimmt die Dokumentation. Wenn sie sagt „Das ist Ihre Aufgabe“ - suchen Sie eine andere. Die Stiftung Warentest hat mehrere Agenturen kritisiert, weil sie Eigentümer in rechtliche Risiken brachten, indem sie nicht über Meldepflichten aufklärten.
Die richtige Agentur macht aus Ihrer Ferienimmobilie eine passive Einkommensquelle - nicht eine Stressquelle. Es geht nicht darum, die billigste zu wählen. Es geht darum, die verlässlichste zu finden. Mit klaren Preisen, lokaler Präsenz und professioneller Technik. Und wenn Sie diese Kriterien nutzen, dann haben Sie nicht nur eine Wohnung im Ausland - sondern einen echten Vermieter-Partner.
Also ich hab mal eine Agentur mit 25 % Provision genommen – und nach drei Monaten war meine Wohnung so voll mit Schimmel, dass der nächste Gast die Tür nicht mehr aufmachen wollte. Die Agentur hat mir dann gesagt, das sei ‘naturgemäß’ und ich solle ‘mehr investieren’. Ja, klar, in ihre Yacht. Pauschale? Ja, bitte. Endlich jemand, der nicht von meiner Auslastung lebt, sondern von seiner eigenen Kompetenz. Wer das nicht kapiert, der hat wohl noch nie einen Mietvertrag unterschrieben, sondern nur Netflix-Abos.
Ich hab neulich gelesen, dass diese Agenturen mit Channel-Managern alle von der EU-Kommission gefördert werden – um uns Eigentümern das Leben schwer zu machen. Die haben die Daten von allen Ferienwohnungen gesammelt, um später die Mieten zu kontrollieren. Und jetzt kommt die Steuerbehörde und sagt: ‘Ach, Sie haben 82 % Auslastung? Dann zahlen Sie jetzt 40 % Steuer.’ Das ist doch total geplant! Die Agenturen sind nur die Vordermänner. Werden Sie wach! Die nächste Phase: Ihre Waschmaschine meldet sich selbst bei der Polizei, wenn sie zu oft läuft.
Lokale Präsenz = alles. Alles andere ist Marketing. Wenn der Typ vor Ort nicht mal Deutsch spricht, kannst du gleich dein Geld in den Müll werfen.
Ich hab vor zwei Jahren auch gewechselt – von einer Provision-Agentur zu einer mit Pauschale. Die erste hat mir immer gesagt: ‘Ach, der Gast hat die Klimaanlage kaputtgemacht!’ – dabei war es der Service-Techniker, der den Schlauch nicht richtig angeschlossen hatte. Die neue Agentur schickt mir jeden Monat ein Protokoll: Reinigung, Reparaturen, Gästefeedback. Und wenn ich was nicht verstehe, frag ich einfach – und die antworten nicht mit ‘Das ist Standard’, sondern mit ‘Hier ist die Rechnung, hier ist der Termin, hier ist der Handwerker, den wir benutzt haben’. Das ist Transparenz. Und das zahlt sich aus. Meine Bewertungen sind von 4,1 auf 4,8 gestiegen. Einfach so.
Ich bin aus Irland, hab eine Wohnung in Sizilien, und ich muss sagen – das hier ist die klarste, am besten strukturierte Anleitung, die ich je gelesen hab. Ich hab drei Agenturen kontaktiert, alle haben mir irgendwelche PDFs geschickt, die wie Verträge von einer Bank aus dem Jahr 1998 aussahen. Keiner hat mir gesagt, wie lange die Kündigungsfrist ist. Keiner hat mir ein Dashboard gezeigt. Und dann hab ich Deine Ferien GmbH gefunden – die hat mir innerhalb von 20 Minuten einen Live-Call gemacht, mir die Rechnungsstruktur erklärt und sogar einen Link zu einer deutschen DSGVO-Checkliste geschickt. Ich hab nie gedacht, dass ich mal eine Ferienverwaltung mit ‘Service’ und ‘Klarheit’ in einem Satz erwähnen würde. Aber hier ist es passiert. Danke für diese Arbeit. Echt. Ich hab sogar meinen Schwager überzeugt, auch zu wechseln.
Ich hab neulich mit einem Nachbarn geredet, der seit 15 Jahren eine Wohnung in der Toskana hat. Er hat nie eine Agentur genommen – alles selbst gemacht. Und jetzt sagt er: ‘Ich hab keine Zeit mehr, keine Lust mehr, und ich hab Angst, dass ich irgendwann verklagt werde, weil ich den Gast nicht rechtzeitig informiert hab.’ Das ist der wahre Preis von ‘Selbstmanagement’. Man denkt, man spart Geld – aber man verliert Ruhe, Zeit und manchmal sogar die Immobilie. Wer hier sagt, ‘ich mach das selbst’, der hat entweder viel Zeit oder viel Pech. Und wer glaubt, eine Agentur sei nur ‘ein weiterer Kostenfaktor’, der hat nicht verstanden, dass es um Risikomanagement geht. Nicht um Buchhaltung.
Die dargelegten Kriterien zur Auswahl einer Ferienimmobilienverwaltungsagentur sind sachlich fundiert und entsprechen den Anforderungen eines verantwortungsbewussten Vermieters. Besonders hervorzuheben ist die Gewichtung der lokalen Präsenz sowie die Ablehnung provisionsbasierten Abrechnungsmodells. Es ist zu betonen, dass die Vertragsbedingungen gemäß § 307 BGB auf ihre Transparenz und Fairness zu prüfen sind, insbesondere hinsichtlich der automatischen Vertragsverlängerung. Eine Kündigungsfrist von mehr als drei Monaten ist im Hinblick auf die Rechtsprechung des BGH als unangemessen einzustufen. Empfehlenswert ist die Anfrage nach einem Mustervertrag vor Vertragsunterzeichnung.
Ich hab’s auch versucht, selbst zu machen. Zwei Jahre lang. Dann kam ein Gast, der wegen einer defekten Heizung in der Nacht rausmusste. Ich war in Norwegen, hatte kein Handyempfang, und die Agentur, die ich damals genommen hatte, hat erst am nächsten Tag geantwortet. Ich hab dann einen Brief geschrieben – nicht wegen des Geldes, sondern wegen der Angst. Weil ich plötzlich gemerkt hab: Ich hab keine Kontrolle. Und das ist schlimmer als jede Provision. Jetzt hab ich eine Pauschale. Und ich schlafe wieder.
Interessant, wie wir alle davon ausgehen, dass ‘professionell’ = ‘teuer’. Aber was ist eigentlich ‘professionell’? Ist es die Fähigkeit, eine Waschmaschine zu reparieren? Oder die Fähigkeit, jemandem zu sagen: ‘Es tut mir leid, dass Sie heute Nacht frieren mussten’? Ich glaube, echte Professionalität liegt nicht in den Kanälen oder dem Dashboard, sondern in der menschlichen Antwort. Und das kann eine kleine Agentur mit zwei Leuten vor Ort besser als eine Firma mit 200 Mitarbeitern in Berlin. Die Technik ist nur der Rahmen. Der Inhalt ist die Menschlichkeit.
Ich hab letztes Jahr von einer Provisionsagentur zu einer Pauschale gewechselt – und meine Vermieterfreundin, die immer gesagt hat ‘Du bist zu teuer’, hat jetzt auch gewechselt. Sie meinte: ‘Ich hab gedacht, ich spare, aber ich hab nur Stress gespart.’ Ich sag’s mal so: Wenn du eine Wohnung hast, die mehr als 20.000 Euro wert ist, dann ist eine Pauschale von 250 € kein Kostenfaktor – das ist eine Versicherung. Gegen Stress. Gegen schlechte Bewertungen. Gegen die Angst, dass jemand im Haus stirbt und du nicht mal weißt, dass es passiert ist.
Ich hab das alles gelesen. Und ich sag nur: Wer das glaubt, der kauft auch noch den Kühlschrank vom Verkäufer, der sagt, er hätte ‘einen exklusiven Deal mit dem Hersteller’. Die Agenturen verkaufen dir das Gefühl von Sicherheit – und du zahlst dafür, dass sie dir sagen, was du schon weißt. Die DtGV-Studie? Wer finanziert die? Die Agenturen selbst. Die ‘Top-Agenturen’? Alle haben denselben PR-Agenten. Die ‘Pauschale’? Die ist oft teurer als die Provision, wenn du nur 5 Buchungen im Jahr hast. Und dann hast du noch eine Kündigungsfrist von 12 Monaten. Schön, dass du deine Immobilie zur Gefängniszelle gemacht hast.
ICH HAB MEINE WOHNUNG IN KROATIEN GESTERN GESCHLOSSEN. 3 GÄSTE HABEN GESAGT, SIE WERDEN WIEDERKOMMEN. 1 HAT GEWEINT, WEIL DIE REINIGUNG SO SCHÖN WAR. DANN HAB ICH DIE AGENTUR GEWECHSELT. DIE ALTE HAT MEINEN KÜHLSCHRANK GESCHLOSSEN, WEIL SIE DEN SCHLÜSSEL NICHT GEFUNDEN HAT. DIE NEUE HAT EINEN KÜHLSCHRANK MIT KAFFEE UND SCHOKOLADE HINGESTELLT. DAS IST NICHT VERWALTUNG. DAS IST LIEBE. ICH HAB EINEN MENSCHEN GEFUNDEN. NICHT EINE FIRMENNUMMER.
Die Agenturen mit Channel-Managern nutzen KI, um Ihre Daten zu sammeln und sie später an Immobilienfonds zu verkaufen. Sie denken, Sie verwalten Ihre Wohnung – aber in Wirklichkeit verwalten sie Sie. Die ‘Pauschale’ ist ein Lockmittel. Die wahre Kostenstelle ist die ‘Servicegebühr’ – die taucht erst nach 6 Monaten auf. Und dann gibt es noch die ‘Wartungsreserven’ – die müssen Sie zusätzlich zahlen. Die Stiftung Warentest ist auch manipuliert. Die haben einen Mitarbeiter von Deine Ferien GmbH als Prüfer. Ich hab es rausgefunden. Ich hab die E-Mail-Adressen verglichen. Es ist eine Falle. Sie sind nicht frei. Sie sind Teil eines Systems. Und das System will Ihr Geld. Und Ihre Daten. Und Ihre Ruhe.
Es ist bemerkenswert, wie sehr sich die Diskussion um die Verwaltung von Ferienimmobilien von rein wirtschaftlichen Aspekten hin zu menschlichen und ethischen Überlegungen entwickelt hat. Die Betonung von Verlässlichkeit, Transparenz und kommunikativer Präsenz übertrifft in ihrer Bedeutung die bloße Kostenrechnung. Ein Vermieter, der sich auf die Qualität der Beziehung zu seinen Gästen und seinem Dienstleister verlässt, investiert nicht nur in eine Immobilie, sondern in eine Form von sozialer Verantwortung. Dieser Paradigmenwechsel verdient Anerkennung.
Wer ‘4,9 Sterne’ hat, hat entweder gelogen oder seine Gäste bezahlt. Jede Agentur, die sagt, sie ‘kann’ 4,9 geben, ist eine Betrügerin. Die DtGV-Studie? Gekauft. Die ‘Pauschale’? Ein Trick, um die Leute zu beruhigen, während sie im Vertrag unterschreiben, dass die Agentur keine Haftung für Schäden übernimmt. Und wenn jemand sagt, er hat ‘mehr Zeit’ – dann hat er nur weniger Verantwortung. Ich hab eine Wohnung in Spanien. Ich bin selbst da. Ich mache alles. Und ich hab 4,7 Sterne. Ohne Agentur. Ohne Dashboard. Ohne Lüge. Wer das nicht versteht, der hat keine Ahnung von echtem Eigentum.
Ich hab vor drei Jahren angefangen, meine Ferienwohnung selbst zu verwalten – weil ich dachte, ich spare Geld. Dann hat ein Gast die Dusche kaputtgemacht, und ich war im Urlaub. Ich hab 3 Tage gebraucht, um jemanden zu finden, der kommt. Der Handwerker hat 1.200 Euro verlangt. Ich hab die Rechnung nicht bezahlt, weil ich dachte, die Agentur müsste das übernehmen. Aber ich hatte keine Agentur. Und dann hat der Gast eine 1-Sterne-Bewertung geschrieben. Und das war’s. Ich hab nie wieder einen Gast gehabt. Jetzt hab ich eine Pauschale. 240 Euro. Und ich hab wieder 8 Buchungen im Monat. Ich hab nicht gespart. Ich hab mir das Leben zurückgeholt. Und das ist mehr wert als jede Provision.